支援於以下國家地區使用(最後更新日期6/8/2025):
阿富汗、奧蘭群島、阿爾巴尼亞、阿根廷、亞美尼亞、澳洲(澳大利亞)、奧地利、阿塞拜疆(亞塞拜然)、巴林、孟加拉、白俄羅斯、比利時、不丹、玻利維亞、波斯尼亞和黑塞哥維那(波赫共和國)、巴西、汶萊(文莱)、保加利亞、加拿大、查德(乍得)、智利、中國(包括西藏)、哥倫比亞、剛果(民主共和國)、剛果共和國、哥斯達黎加(哥斯大黎加)、克羅地亞(克羅埃西亞)、塞浦路斯(賽普勒斯)、捷克、丹麥、多明尼加(多米尼加)、厄瓜多爾(厄瓜多)、埃及、薩爾瓦多、英格蘭、愛沙尼亞、法羅群島、斐濟、芬蘭、法國、法屬玻里尼西亞、加蓬(加彭)、格魯吉亞(喬治亞)、德國、加納、直布羅陀、希臘、格陵蘭、關島 (含塞班島、天寧島、羅塔島)、危地馬拉、根西島、洪都拉斯(宏都拉斯)、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼(印度尼西亞)、伊朗、愛爾蘭、馬恩島(曼島)、以色列、意大利、日本、約旦、哈薩克(哈薩克斯坦)、肯亞(肯尼亞)、科威特、吉爾吉斯(吉爾吉斯斯坦)、老撾(寮國)、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、澳門、馬其頓、馬達加斯加、馬拉維、馬來西亞、馬爾代夫(馬爾地夫)、馬耳他、毛里求斯、墨西哥、摩爾多瓦、蒙古、黑山、摩洛哥、瑙魯、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭(新西蘭)、尼加拉瓜、尼日利亞(奈及利亞)、北愛爾蘭、北塞浦路斯(北賽普勒斯)、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴勒斯坦、巴拿馬、巴布亞新幾內亞(巴布亞紐幾內亞)、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、留尼旺(留尼汪)、羅馬尼亞、俄羅斯、聖馬利諾(聖馬里諾)、沙特阿拉伯(沙地阿拉伯)、蘇格蘭、塞內加爾、塞爾維亞、塞舌爾(塞席爾)、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亞、所羅門群島、南非、韓國(南韓)、西班牙、斯里蘭卡、斯瓦爾巴和揚馬延、斯威士蘭(史瓦帝尼)、瑞典、瑞士、台灣、塔吉克斯坦、坦桑尼亞、泰國、湯加、突尼西亞(突尼斯)、土耳其、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合酋長國(阿聯酋)、英國、美國、美屬維爾京群島、烏拉圭、烏茲別克斯坦、瓦努阿圖、梵蒂岡城、越南、威爾斯(威爾士)、薩摩亞
*在印度不支援地區(比哈爾邦、加雅島、查謨、克什米爾、卡德拉、古爾馬爾格、卡吉爾、查謨、迪斯基特、普蘭班迪波拉、列城、斯利那加)。
*AIS 5G 漫遊僅適用於在國外 5G 服務供應商的 5G 網絡覆蓋的區域和兼容的智能手機。
*在中國支援雙網,如你接收的訊號為"中國移動",但使用裝置不支援TDD-LTE制式,請手動選擇 "中國聯通" 網絡。
*Apple產品使用時請關閉FaceTime 功能,如沒有關閉,將會收到sms提示 sim card 沒有餘額。
查看餘額/天數 按 *121#
查看數據套餐使用情況 按 *111*6#
*注意事項*
A- 如果未能正常上網,請檢查及嘗試更改手機設定:
1. 確定是否身處於訊號接收良好之地方。
2. 確定手機是否已開啟"數據漫遊"。
3. 設定APN (手機設定 > 流動網絡 > 接入點/APN)。
4. 手動選擇流動數據網絡商 (每個網絡商逐一嘗試,需等1-10分鐘)。
5. 手動選擇網絡模式5G/4G/3G/2G (如SIM卡是4G數據卡,則手動選擇LTE或4G/3G/2G網絡)。
6. 如果仍然未能上網,請與我們客服聯絡(客服聯絡資料QR Code貼於SIM卡包裝外)。
B- Apple IOS 用戶請檢查手機設定內有沒安裝過其他描述檔,描述檔有可能令漫遊SIM卡不能上網,或需要刪除後才能使用此卡。
C- 在開啟【數據漫遊】功能前,請先確認其他地區使用之SIM卡已取出 / 雙卡手機請確保關閉其他SIM卡之漫遊設定或直接關閉其卡槽功能,免生不必要的漫遊費用。
D- SIM卡未能使用的原因有很多,不一定是SIM卡本身問題,所以請先與我們聯絡作支援。
E- 客服聯絡資料貼於SIM卡包裝外,可在有Wi-Fi的地方掃瞄二維碼與我們聯絡。
F- 應用程式或有可能限制提供網絡公司所在地,例如一些日本遊戲應用程式不能使用香港或泰國提供的網絡。
G- SIM卡提供之網絡並沒有限制Whatsapp, Facebook, Google Map, Instagram, Line 等應用程式,當地或有可能因其政策而突然封鎖任何應用程式而不作任何通知。
H- 儲值卡提供的電話號碼是隨機發放,可能曾經被他人使用,我們無法保證號碼可以支援所有第三方應用程式註冊或收取SMS驗證碼。也無法協助,不接受此原因退款。
I- 請保留完整包裝直到使用完結,有些售後服務需要完整包裝內容才作出支援。
J- 如沒有聯絡我們而回港後有任何申訴,一概不作處理及退款。
K- 如在非使用地區使用,除了不能使用以外,亦可能會即時計算使用天數。
L- 本店所售的上網卡產品均為一次性使用商品,本店不提供任何充值或增值服務。產品如有任何充值或增值服務,均屬產品網絡商提供,本店將未能提供任何相關支援服務,有關查詢請聯絡產品網絡供應商。
M- 圖片只供參考,一切以實物為準。
N- 網速有機會因所在位置、周邊環境、使用時段及裝置影響而有所不同。
O- 電訊商為了阻止客戶任何不當使用網路或資源、欺騙性或欺詐性的行為,電訊商有權臨時性暫停提供任何或所有服務予客戶而無需任何通知,直至客戶已停止該不當行為或有關之調查已經完成。
P- 本公司僅為售賣此電訊公司商品非電訊公司,全部資料包括SIM卡、網絡服務、服務計劃內容及其覆蓋均由網絡商提供。
Q- 電訊商有權隨時更改有關本數據卡的條款及內容,包括及不限於(通話時間、短訊服務、通話時間收費、數據用量、漫遊電訊商),而無需給予客戶事先通知或取得客戶事先的同意。
R- 由於服務計劃 升級 / 更改 是無法預計,有機會於產品銷售後才進行,因此產品包裝上標示的或未能及時更新,包括及不限於產品效期、使用天數、用量、可用地區及漫遊電訊商;因此如資料有誤或沒有貼上最新資訊,敬請體諒。最新資訊以電訊商官方網站或本網頁為準,如有疑問亦可與我們聯絡。
客戶服務支援中心:
如插卡後未能使用,可於有Wi-Fi之地方掃瞄SIM卡包裝外的二維碼或上 enjoysims.com/cs 與我們聯絡。
WHATSAPP (星期一至六,10:30~19:30,紅日休息)
TELEGRAM、LINE (非辦公時間服務)
LIVE CHAT (內地可用)