** IIJ每周逢星期二晚上日本時間約2200至翌日約0900進行定期維護,期間SIM卡啟用服務暫停,請客人留意,已啟用SIM不受影響。
**APN設定**
名稱:ppsim
APN:ppsim.jp
使用者名稱:pp@sim
密碼:jpn
驗証類型:PAP或CHAP
使用說明:
到達目的地後,將SIM卡放入手機的 "SIM 1" 卡槽,然後開啟 "數據漫遊",設定APN即可使用。
*1) 通訊速度僅作參考,為接收/傳送時的技術規格上之最大值,但不表示為實際的通訊速度。IIJ將以「最善努力」原則提供服務,但實際的通訊速度會依通訊環境和網路的壅塞狀況而改變,例如繁忙時間以及人多的地方等。本服務使用電波,因此即使在服務區域內,也可能因室內或周邊的障礙物(建築物、地形)等而無法使用。此外,即使在摩天大樓、公寓等的高樓層等視野良好的地方,也可能無法使用。
*2) IIJ每周逢星期二晚上日本時間約2200至翌日約0900進行定期維護,期間SIM卡啟用服務暫停,請客人留意。已啟用SIM不受影響。
*3) SIM卡於iOS裝置上未有顯示接收強度而僅顥示LTE字樣是正常情況,而在Android裝置上則會顯示接收強度
Google Pixel 6或7系列使用者請留意,現時該系列手機可能出現使用純日系SIM卡時未能持續連線等狀況,估計是SoC兼容問題,暫時未有解決方法,如你是使用該系列,請避免購買純日系本地日本SIM卡。
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iphone雙卡機APN設定方法:
設定 - 流動網絡 - SIM卡 - 選擇日本SIM卡 - 流動數據網絡 - 輸入最上方3項「APN」、「用戶名稱」及「密碼」 - 按右上角返回 - 設定完成 - 請再開機
iphone單卡機APN設定方法:
設定 - 流動網絡 - 流動數據網絡 - 輸入最上方3項「APN」、「用戶名稱」及「密碼」 - 按右上角返回 - 設定完成 - 請再開機
Android雙卡機APN設定方法:
設定 - 網絡和網際網路 - 網際網路 - 選擇日本SIM卡按右方的設定ICON - 存取點名稱 - CLICK下方的「IIJ」編輯或右上方的「+」號新增 - 輸入指定的5項資料 - 按右上的3點ICON再按儲存 - 於APN頁面確認已選擇及啟動該APN - 設定完成 - 請再開機
Android單卡機APN設定方法:
設定 - 網絡和網際網路 - SIM卡 - 存取點名稱 - CLICK下方的「IIJ」編輯或右上方的「+」號新增 - 輸入指定的5項資料 - 按右上的3點ICON再按儲存 - 於APN頁面確認已選擇及啟動該APN - 設定完成 - 請再開機
由於各Android手機廠商的設定方式可能略有不同,以上設定僅供參考,實際操作請跟隨廠商標準
*注意事項*
A- 如果未能正常上網,請檢查及嘗試更改手機設定:
1. 確定是否身處於訊號接收良好之地方。
2. 確定手機是否已開啟"數據漫遊"。
3. 設定APN (手機設定 > 流動網絡 > 接入點/APN)。
4. 手動選擇流動數據網絡商 (每個網絡商逐一嘗試,需等1-10分鐘)。
5. 手動選擇網絡模式5G/4G/3G/2G (如SIM卡是4G數據卡,則手動選擇LTE或4G/3G/2G網絡)。
6. 如果仍然未能上網,請與我們客服聯絡(客服聯絡資料貼於SIM卡包裝外)。
B- Apple IOS 用戶請檢查手機設定內有沒安裝過其他描述檔,描述檔有可能令漫遊SIM卡不能上網,或需要刪除後才能使用此卡。
C- 在開啟【數據漫遊】功能前,請先確認其他地區使用之SIM卡已取出 / 雙卡手機請確保關閉其他SIM卡之漫遊設定或直接關閉其卡槽功能,免生不必要的漫遊費用。
D- SIM卡未能使用的原因有很多,不一定是SIM卡本身問題,所以請先與我們聯絡作支援。
E- 客服聯絡資料貼於SIM卡包裝外,可掃瞄二維碼與我們聯絡。
F- 應用程式或有可能限制提供網絡公司所在地,例如一些日本遊戲應用程式不能使用香港或泰國提供的網絡。
G- SIM卡提供之網絡並沒有限制Whatsapp, Facebook, Google Map, Instagram, Line 等應用程式,當地或有可能因其政策而突然封鎖任何應用程式而不作任何通知。
H- 如沒有聯絡我們而回港後有任何申訴,一概不作處理及退款。
I- 如在非使用地區使用,除了不能使用以外,亦可能會即時計算使用天數。
J- 本店所售的上網卡產品均為一次性使用商品,本店不提供任何充值或增值服務。產品如有任何充值或增值服務,均屬產品網絡商提供,本店將未能提供任何相關支援服務,有關查詢請聯絡產品網絡供應商。
K- 圖片只供參考,一切以實物為準。
L- 網速有機會因所在位置、周邊環境、使用時段及裝置影響而有所不同。
M- 直至使用完畢前,請保留完整SIM卡及包裝方便日後作查詢用途。
N- 電訊商為了阻止客戶任何不當使用網路或資源、欺騙性或欺詐性的行為,電訊商有權臨時性暫停提供任何或所有服務予客戶而無需任何通知,直至客戶已停止該不當行為或有關之調查已經完成。
O- 本公司僅為售賣此電訊公司商品非電訊公司,全部資料包括SIM卡、網絡服務、服務計劃內容及其覆蓋均由網絡商提供。
P- 電訊商有權隨時更改有關本數據卡的條款及內容,包括通話時間、短訊服務、通話時間收費、數據用量、而無需給予客戶事先通知或取得客戶事先的同意。
Q- 由於服務計劃 升級 / 更改 是無法預計,有機會於產品銷售後才進行,因此產品包裝上標示的或未能及時更新,包括及不限於產品效期,使用天數,用量,可用地區;因此如資料有誤或沒有貼上最新資訊,敬請體諒。最新資訊以電訊商官方網站或本網頁為準,如有疑問亦可與我們聯絡。
客戶服務支援中心:
如插卡後未能使用,可於有Wi-Fi之地方掃瞄SIM卡包裝外的二維碼或上 enjoysims.com/cs 與我們聯絡。
WHATSAPP (星期一至六,10:30~19:30,紅日休息)
TELEGRAM、LINE (非辦公時間服務)
LIVE CHAT (內地可用)